Política de devolución de Juridikservice.se
En Juridikservice.se, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Ofrecemos servicios jurídicos de alta calidad y transparencia. Entendemos que las circunstancias pueden cambiar y, por ello, ofrecemos una política de devolución clara que garantiza que usted, como cliente, se sienta seguro con su compra.
1. Condiciones generales
1.1 Se puede solicitar la devolución en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra del servicio, siempre que no se haya iniciado el trabajo.
1.2 Si el servicio jurídico se ha iniciado o completado dentro del plazo de desistimiento, la devolución solo se concederá para las partes del servicio que aún no se hayan prestado, y en ese caso se realizará un reembolso proporcional.
1.3 El cliente tiene derecho a desistir de su compra de conformidad con la Ley de Contratos a Distancia (2005:59)
2. Condiciones para la devolución
La devolución solo se concederá en las siguientes circunstancias
2.1 No se ha iniciado ningún trabajo en el servicio específico.
2.2 El cliente no ha recibido ningún documento jurídico, asesoramiento o escrito como parte del servicio.
2.3 El servicio no es de carácter personalizado en el que ya se haya comenzado a elaborar una solución individual.
3. Excepciones al derecho de desistimiento
Los siguientes servicios no están cubiertos por el derecho de desistimiento
3.1 Consultas jurídicas que ya se hayan llevado a cabo.
3.2 Contratos o documentos que se hayan adaptado a las necesidades del cliente y en los que se haya iniciado o finalizado el trabajo.
3.3 Servicios prestados directamente a petición del cliente antes de que expire el plazo de desistimiento.
3.4 Si el cliente ha consentido expresamente que el servicio se inicie durante el plazo de desistimiento y ha aceptado que el derecho de desistimiento cese en el momento de la prestación del servicio.
4. Procedimiento para solicitar la devolución
Para solicitar la devolución, siga estos pasos
4.1 Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@juridikservice.se e indique su número de pedido y una descripción del motivo de la devolución.
4.2 Confirmaremos la recepción de su solicitud en un plazo de 2 días laborables.
4.3 Una vez que hayamos revisado su solicitud, le comunicaremos si ha sido aprobada o rechazada, así como los posibles pasos a seguir en caso de que se proceda al reembolso.
5. Proceso de reembolso
Si se aprueba su solicitud de devolución
5.1 El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, salvo que se acuerde lo contrario.
5.2 El reembolso se realizará en un plazo de 14 días a partir de la aprobación de la solicitud.
5.3 Se podrán deducir del reembolso los posibles gastos administrativos o costes por trabajos iniciados, si los hubiera.
6. Controversias y mediación
En caso de que surgiera una controversia en torno a la devolución u otras condiciones, nos esforzaremos por resolverla de mutuo acuerdo. Si esto no fuera posible, la controversia podrá remitirse a la Junta General de Reclamaciones (ARN) o ser juzgada por un tribunal sueco.
En caso de controversias legales, el Tribunal de Primera Instancia de Estocolmo tendrá competencia exclusiva en primera instancia.
8. Información de contacto
¿Tienes alguna pregunta sobre nuestra política de recompra o necesitas más información? No dudes en ponerte en contacto con nosotros
E-post: Correo electrónico: info@juridikservice.se
Todos los derechos reservados 2024 por Juridikservice
Juridikservice
Box 754, 60117 NORRKÖPING
Bankgiro número 537-1828
Todos los derechos reservados 2024 por Juridikservice