Återköpspolicy för Juridikservice.se
Hos Juridikservice.se är kundnöjdhet vår högsta prioritet. Vi erbjuder juridiska tjänster med hög kvalitet och transparens. Vi förstår att omständigheter kan förändras, och därför erbjuder vi en tydlig återköpspolicy som säkerställer att du som kund känner dig trygg med ditt köp.
1. Allmänna villkor
1.1 Återköp kan begäras inom 14 dagar från det datum tjänsten köptes,
under förutsättning att arbetet inte har påbörjats.
1.2 Om den juridiska tjänsten har påbörjats eller slutförts inom ångerfristen, kan återköp endast beviljas för delar av tjänsten som ännu inte levererats, och då med proportionell återbetalning.
1.3 Kunden har rätt att ångra sitt köp enligt distansavtalslagen (2005:59)
2. Förutsättningar för återköp
Återköp beviljas endast under följande omständigheter
2.1 Inget arbete har påbörjats på den specifika tjänsten.
2.2 Kunden har inte mottagit några juridiska dokument, råd eller handlingar som en del av tjänsten.
2.3 Tjänsten är inte av en specialanpassad karaktär där en individuell lösning redan börjat utarbetas.
3. Undantag från återköpsrätten
Följande tjänster omfattas inte av återköp
3.1 Juridiska konsultationer som redan har genomförts.
3.2 Avtal eller handlingar som har skräddarsytts för kundens behov och där arbetet påbörjats eller avslutats.
3.3 Tjänster som tillhandahållits direkt på kundens begäran innan ångerfristen löpt ut.
3.4 Om kunden uttryckligen har samtyckt till att tjänsten ska påbörjas under ångerfristen och accepterat att ångerrätten upphör vid leverans av tjänsten.
4. Process för begäran om återköp
För att begära återköp, vänligen följ dessa steg
4.1 Kontakta oss via e-post på info@juridikservice.se och ange ditt ordernummer och en beskrivning av anledningen till återköpet.
4.2 Vi bekräftar mottagandet av din begäran inom 2 arbetsdagar.
4.3 Efter att vi granskat din begäran kommer vi att meddela om den godkänts eller avslagits, samt eventuella vidare steg om återbetalning ska ske.
5. Återbetalningsprocess
Om din begäran om återköp godkänns
5.1 Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inte annat överenskommits.
5.2 Återbetalningen sker inom 14 dagar från det att begäran godkänts.
5.3 Eventuella administrativa avgifter eller kostnader för påbörjat arbete kan dras av från återbetalningen om sådana finns.
6. Tvister och medling
Om en tvist skulle uppstå kring återköp eller andra villkor, strävar vi efter att lösa den i samförstånd. Skulle detta inte vara möjligt kan tvisten hänvisas till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller prövas av svensk domstol.
8. Kontaktinformation
Har du frågor kring vår återköpspolicy eller behöver ytterligare information? Tveka inte att kontakta oss
E-post: info@juridikservice.se
© All Copyrights Reserved 2024 by Juridikservice
Juridikservice
Box 754, 60117 NORRKÖPING
Bankgironummer 537-1828
© All Copyrights Reserved 2024 by Juridikservice